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关于西藏自治区总工会女职工培训示范学校揭牌仪式暨首期培训班开班典礼隆重举行的简讯

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点击次数:753 更新时间:2016年06月17日16:03:50 打印此页 关闭

关于西藏自治区总工会女职工培训示范学校揭牌仪式

暨首期培训班开班典礼隆重举行的简讯


目前,西藏餐饮行业女服务员均还处于初级的基础服务阶段,大多由企业内部进行约一周左右简单的服务技能后便上岗就业,没有服务心态、顾客心理等系统的、更深层次的对客服务培训,持证上岗人员更是少之又少。

  针对这一现状,2012921日,由区总工会组织的“西藏自治区总工会女职工培训示范学校揭牌仪式暨首期餐饮行业女服务员提升技能培训班开班典礼”在自治区烹饪餐饮饭店业协会培训基地正式举行,区总工会党组成员、副主席边杰光、区总工会劳动保护与经济技术部部长参木决、区总工会劳动保护与经济技术部副部长蒋良斌、区总商会副会长、区烹饪餐饮饭店业协会会长褚立群出席了本次活动。

  出席本次活动的媒体有:西藏商报、西藏日报、西藏电视台、拉萨电视台、拉萨晚报等资讯媒体。

首期餐饮行业女服务员提升技能培训班共有80名学员,分别来自:四川会馆、兰庭公馆、雅汀舍丽花园酒店、雅鲁藏布大酒店、西藏凤凰会馆、邮政酒店、避风港、上善上品、俊诚集团、京来顺、拉威食府、区总工会食堂、大众串串香等企业。

本次开班典礼由区总工会劳动保护与经济技术部部长参木决主持,在简短的开场白之后,区总工会党组成员、副主席边杰光、区总商会副会长、区烹饪餐饮饭店业协会会长褚立群共同为“西藏自治区总工会女职工培训示范学校”揭牌。

  9年来,区烹饪餐饮饭店业协会培训基地培训城镇失业及农牧民转移就业人员、高校毕业生5000余人,学员就业率达93%,稳定就业率达60%,拥有良好的培训师资和经验,协会会长褚立群女士承诺,培训基地将进一步增强责任感和使命感,结合本地实际和企业女职工的需求,认真制定培训计划,合理安排培训内容,不断强化师资力量,以提升女职工技能为重点,开办培训课程,为培养和造就一支高素质、高技能、常识型、复合型女职工队伍做出新贡献。

来自四川会馆的学员代表表示,将通过这次培训班的学习,增强服务心态、服务心理,提高服务意识和服务能力,进而促进我区整个餐饮行业服务质量的改善,为我区经济发展尽一份薄力,绝不辜负各位领导及老师的辛苦引导和殷切希望!

 最后,边杰光主席表达了对本次培训班培训成果的期待,鼓励学员一定要认真学习,争取学到更多常识,提升自身能力,获得更大的职位发展空间。边主席的讲话赢得了学生的共鸣,现场不时爆发出热烈的掌声。

  西藏自治区总工会女职工培训示范学校揭牌仪式暨首期餐饮行业女服务员提升技能培训班开班典礼在一片喜悦而充满期待的氛围中圆满结束。

  做为首期餐饮行业女服务员提升技能培训班的实施单位,区烹饪协会邀请了区内外知名服务行业培训专家授课,通过服务心理学、服务心态、与客沟通技巧、礼貌礼节等系统性、针对性培训,全面提升我区餐饮行业女服务员的服务水平,打造我区餐饮行业女服务员新形象,进一步改善我区餐饮行业服务质量。

  学员结业后,通过理论及实操考核的成绩优异者,将颁发《餐厅服务员职业技能鉴定资格证书》,同时,结合目前餐饮行业的实际情况,推行商务部星级服务员服务标准。

 

 

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2012921


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